Politica di Servizio

Introduzione e ambito di applicazione

Wovenedition  gestisce un negozio online dedicato alla vendita di mobili e accessori per la casa e il giardino.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web, l'acquisto dei prodotti e i servizi correlati.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Account utente e responsabilità

L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante la registrazione e l'acquisto.

L'utente è inoltre responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l'accesso al sito in caso di utilizzo illecito, fraudolento o contrario ai presenti Termini.

Prodotti, disponibilità e prezzi

Le descrizioni, le immagini e le informazioni dei prodotti sono pubblicate con la massima accuratezza possibile.

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare prezzi, descrizioni, immagini e disponibilità prima della conclusione del contratto di vendita.

Qualora venga riscontrato un evidente errore relativo al prezzo o alle informazioni del prodotto, informeremo tempestivamente il cliente prima dell'elaborazione dell'ordine.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione saranno chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.

Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono ricevuti tramite il nostro negozio online.

L'e-mail automatica di conferma attesta esclusivamente la ricezione dell'ordine.

Il contratto di vendita si considera concluso soltanto quando Wovenedition accetta l'ordine e ne avvia l'elaborazione o la spedizione.

Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard e gli altri metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

Spedizione

Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Spese di spedizione

  • Ordini pari o superiori a 450 €: spedizione gratuita.
  • Ordini inferiori a 450 €: spese di spedizione pari a 20,99 €.

Elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Consegna

La consegna avviene normalmente entro 8-15 giorni lavorativi.

Corrieri

Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL, UPS, FedEx o altri corrieri equivalenti.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Spedizione.

Annullamento degli ordini

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto.

Dopo la spedizione non sarà più possibile annullare l'ordine; resta in ogni caso salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea, come descritto nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Qualora l'annullamento venga accettato, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

L'accredito richiede generalmente 1-5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione del rimborso.

Resi, cambi e rimborsi

Le condizioni relative a resi, cambi e rimborsi sono disciplinate dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

I consumatori beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea, oltre all'eventuale periodo di reso commerciale offerto da Wovenedition.

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o della prova della sua spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

L'accredito potrà richiedere generalmente 1-5 giorni lavorativi, in funzione dei tempi di elaborazione della banca o dell'emittente della carta.

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

La presente garanzia si aggiunge agli eventuali diritti commerciali offerti da Wovenedition e non li sostituisce né li limita.

Privacy

Le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, layout e altri materiali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà, inclusi eventi di forza maggiore, interruzioni dei servizi logistici, calamità naturali, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili.

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'ordine.

Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa italiana e, ove applicabile, dal diritto dell'Unione Europea.

Prima di ricorrere alle autorità competenti, le parti cercheranno di risolvere eventuali controversie in via amichevole.

Il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge.

Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul sito e non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 12166 Metric Blvd # 144, Austin, TX 78758, Stati Uniti
Telefono: +1 (512) 582-0125               
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